L'autre jour, j'ai reçu l'email d'un ami qui a agi plus ou moins comme ceci: "Salv Bonjour Salvatore, je vous contacterai parce que j'ai un problème sur le PC. Je l'ai essayé pendant plusieurs jours, mais je ne peux pas désinstaller un programme. Lorsque j'essaie de le faire depuis le panneau de configuration de Windows, d'étranges messages d'erreur m'empêchent d'avancer. Pouvez-vous m'aider?"En fait, j'ai également reçu d'autres messages de ce type, certains concernant Windows, d'autres par des utilisateurs Mac, j'ai donc décidé de prendre en charge le sujet et de consacrer un message. Étant donné la généralité de la question, je ne serai pas en mesure de donner des indications précises comme je le fais habituellement, je devrais être légèrement plus vague. Cependant, ne vous inquiétez pas, je vous assure que nous serons toujours en mesure d'accepter le problème.Si vous avez également un programme qui ne veut pas supprimer votre ordinateur, je vous garantis que vous serez libéré d'une manière ou d'une autre. Tout ce que vous avez à faire est de passer par un procès, suivez toutes les «astuces» que je suis sur le point de vous donner et continuez jusqu'à ce que vous obteniez le résultat souhaité. Alors, dites-moi, êtes-vous prêt à vous mettre au travail?Désinstaller un programme sous Windows
Si vous ne pouvez pas désinstaller un programme et utiliser un PC Windows, essayez l'une des procédures suivantes.
Outils de désinstallation officiels
Les logiciels les plus «complexes»: ceux qui sont profondément enracinés dans le système, sont composés d'un grand nombre de fichiers et créent de nombreuses clés dans le registre de Windows, nécessitant souvent des utilitaires spéciaux. retiré correctement du PC.
Un exemple frappant de ce type de logiciel est celui des antivirus, qui peuvent être désinstallés normalement depuis le panneau de configuration de Windows mais qui laissent souvent des traces indésirables sur le système. Pour éviter que cela ne se produise - et pour résoudre tous les problèmes rencontrés lors de leur procédure de désinstallation standard - vous devez télécharger depuis Internet les utilitaires qui vous permettent de les éradiquer chirurgicalement de votre ordinateur.
Pour trouver l'utilitaire de suppression d'un antivirus, ou tout autre logiciel "somnolant" lors de la désinstallation depuis le panneau de configuration de Windows, accédez à Google et recherchez l'utilitaire de désinstallation
[nom du programme]
ou
[nom du programme] outil de suppression. Si le programme que vous recherchez a un utilitaire de suppression, vous le trouverez sûrement en cliquant sur l'un des premiers résultats de recherche.Les utilitaires de suppression, apparaissent souvent comme de petits exécutables au format exe (quelques Mo ou même quelques Ko) qui, une fois lancés, permettent de supprimer tous les dossiers, tous les fichiers et toutes les clés de registre de l'application à désinstaller du PC. Vous trouverez des exemples pratiques dans mes guides sur la désinstallation de logiciels antivirus.Comment désinstaller Avast.Comment désinstaller AVG.
Comment désinstaller Avira.
- Comment désinstaller Kaspersky.
- Comment désinstaller Norton.
- ATTENTION!
- Télécharger les utilitaires de désinstallation uniquement s'ils sont hébergés sur le site ou sur le forum officiel des logiciels que vous souhaitez supprimer. Oubliez les solutions de tiers, qui peuvent mal fonctionner ou même cacher des virus.
- Revo Uninstaller
Si vous ne pouvez pas désinstaller un programme qui n'a pas d'utilitaire de suppression officiel, vous pouvez essayer de résoudre votre problème avec Revo Uninstaller.Revo Uninstaller est une petite application gratuite (dans sa version de base) qui vous permet de désinstaller des programmes plus en profondeur que le panneau de configuration de Windows. Après avoir exécuté le processus de suppression standard d'un programme, le logiciel analyse le disque dur et le registre du système permettant de supprimer toutes les traces résiduelles de l'application qui seraient restées sur le PC.
Pour télécharger la version gratuite de Revo Uninstaller (qui ne nécessite même pas de procédures d'installation fastidieuses à travailler), connecté au site officiel du programme et cliquez sur le bouton «Télécharger» en bas de la page, à côté de l'entrée
Revo Uninstaller Portable Freeware. Ensuite, ouvrez le package zip que vous venez de télécharger, extrayez le contenu de n'importe quel dossier et lancez l'exécutableRevoUPort.exe
.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, acceptez les conditions d'utilisation de Revo Uninstaller en cliquant sur le boutonOKet traduisez l'interface du programme en italien. Pour ce faire, cliquez sur le boutonOptionssitué en haut à gauche, sélectionnez leItaliendans le menu déroulant pour choisir la langue et appuyez sur le bouton
OK.Maintenant, sélectionnez l'icône de l'application que vous souhaitez désinstaller et appuyez sur le boutonDésinstaller located situé en haut à gauche. Le processus de suppression standard du programme commencera: si possible, complétez-le en suivant les instructions à l'écran (il devrait suffire de toujours cliquer sur "Suivant" ou "Suivant").Ensuite, cochez la caseModérée(pour que le scan du disque dur et du journal ne soit pas trop "agressif" et minimise ainsi le risque de suppression des fichiers importants) et cliquez sur le boutonScanpour commencer à vérifier les fichiers liés au logiciel que vous avez sélectionné.
Une fois l'analyse terminée, appuyez de nouveau surSuivant, attendez que Revo Uninstaller trouve tous les résidus du programme sur le disque dur de l'ordinateur et dans le registre Windows et continuez. Lorsque la liste de tous les éléments «orphelins» trouvés par le logiciel apparaît, sélectionnez ceux que vous voulez supprimer et cliquez sur «Supprimer» et «Suivant» pour terminer la procédure de désinstallation du programme.Je recommande, supprimer uniquement les fichiers et les clés de registre que vous connaissez à coup sûr le logiciel sélectionné. Si vous avez des doutes sur la véritable "identité" d'un élément, laissez-le sur votre ordinateur, sinon vous risquez de compromettre le bon fonctionnement d'autres programmes.Si vous ne trouvez pas le nom du programme que vous voulez désinstaller sur l'écran principal de Revo Uninstaller, faites-le: cliquez sur l'icôneHunter Modeen haut, ouvrez le logiciel que vous voulez supprimer et déplacez le finder Revo vers fenêtre. De cette manière, le logiciel devrait détecter intelligemment le chemin du programme à désinstaller et procéder à sa suppression.Points de récupérationPour les maux extrêmes, des remèdes extrêmes! S'il existe un programme que vous ne souhaitez pas désinstaller à partir du panneau de configuration Windows ou avec des outils tiers, tels que Revo Uninstaller, essayez de vous en débarrasser en ramenant le système à l'état dans lequel il se trouvait avant d'installer le logiciel. .
Pour atteindre cet objectif, vous pouvez profiter de la restauration pratique de la configuration du systèmeprésente dans toutes les versions populaires du système d'exploitation Microsoft: de XP à Windows 8. Pour plus d'informations, consultez nos guides sur la façon de restaurer Windows XP, comment restaurer Windows 7 et comment restaurer Windows 8.Supprimer les logiciels malveillants et la barre d'outilsSi les programmes que vous ne pouvez pas supprimer de votre ordinateur sont des plugins de navigateur indésirables, des barres d'outils promotionnelles ou des logiciels ennuyeux Windows, débarrassez-vous en utilisant le logiciel que j'ai recommandé dans mon tutoriel sur la façon de supprimer les logiciels malveillants et la façon de supprimer adware (AdwCleaner et Malwarebytes Antimalware en premier lieu).Désinstaller un programme sur Mac is Il est facile de désinstaller des applications depuis le Mac: faites glisser leurs icônes dans la corbeille ou, s'ils ont été téléchargés depuis le Mac App Store, faites un clic long sur leurs icônes dans le LaunchPad et appuyez sur
"X"qui apparaît en haut à gauche. Cependant, dans certains cas, ces procédures ne fonctionnent pas ou ne sont pas suffisantes pour supprimer toute trace de logiciel de l'ordinateur. Si vous ne pouvez pas désinstaller un programme, essayez d'implémenter l'une de ces solutions possibles.Outils de désinstallation officielsEssayez-vous de désinstaller un antivirus? Ensuite, n'essayez pas de déplacer votre icône dans la corbeille. Il est très probable que le logiciel dispose d'un utilitaire qui vous permet de le retirer complètement de votre ordinateur. Essayez de rechercher l'utilitaire dans le dossierApplicationsde macOS, dans le packagedmg through via lequel vous avez installé le programme sur votre ordinateur ou dans le menu
Fichier
de l'antivirus lui-même.La procédure ci-dessus peut également s'appliquer à d'autres types de logiciels, tels que ceux pour l'exécution de machines virtuelles ou de grandes suites multimédias pour gérer des photos, des vidéos et de la musique. Recherchez l'utilitaire de suppression dans le dossierApplications
de macOS, dans le menu
Fichier of du programme ou dans son package
dmg.AppCleaner
AppCleaner est une application gratuite qui, tout comme Revo Uninstaller sous Windows, vous permet d'effacer les traces résiduelles laissées par le logiciel sur votre ordinateur à la suite de leur procédure de suppression standard. macOS n'a pas de registre comme Windows, donc le programme ne s'occupe que de la suppression des fichiers "orphelins" du disque, mais cela peut toujours être utile.
Pour télécharger AppCleaner sur votre ordinateur, connectez-vous au site Web du programme et cliquez sur le premier lien situé sous la rubrique «Téléchargements» dans la barre latérale de gauche (par exemple
Version 3.4
). Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le package zip que vous venez de télécharger sur votre Mac et faites glisser l'icône «AppCleaner» dans le dossier «Applications» de macOS.Une fois l'opération terminée, démarrez AppCleaner et faites glisser l'icône de l'application que vous souhaitez désinstaller du Mac dans la fenêtre ouverte. Donc, assurez-vous qu'il y a une coche à côté de tous les dossiers et fichiers liés au logiciel sélectionné et cliquez sur le bouton "Supprimer" pour les déplacer vers la corbeille (puis désinstallez complètement le programme).Vous pouvez également cliquer sur l'icône≡ located située en haut à droite de la fenêtre AppCleaner et sélectionner «manuellement» le logiciel que vous souhaitez supprimer du Mac (sans faire glisser leurs icônes du dossier Applications).Le reste de la procédure est la même que celle expliquée ci-dessus: vous devez cocher les fichiers à supprimer et appuyer sur le bouton