Vous aviez activé une offre de Telecom maison (bien, TIM) pour votre ligne fixe, avec le passage du temps, cependant, il se rendit compte qu'il était pas ce qu'il a fait pour vous maintenant que vous avez décidé d'annuler tous les . Eh bien, si vous pensez que c'est la bonne chose à faire, allez-y, je ne peux rien vous dire d'autre. Comme, comment? Souhaitez-vous beaucoup, mais vous n'avez pas la moindre idée de la façon de le faire? Je vois. Alors faisons ceci: prenez quelques minutes de temps libre pour vous et concentrez-vous sur la lecture de ce tutoriel entièrement axé sur l'annulation de la ligne fixe Telecom linea. Vous verrez, à la fin vous n'aurez même plus aucun doute sur la façon de procéder.Dans les lignes suivantes vont en fait illustrarti dans un simple mais en même temps les étapes détaillées qu'il est nécessaire de traiter afin de rendre l'annulation du contrat pour la ligne fixe avec Telecom, aussi bien en cas de cessation complète de même que de passage à un autre opérateur . Ce sera aussi mon souci d'expliquer comment procéder si vous avez signé votre contrat pour moins de 14 jours et j'indiquerai également les divers et tous les coûts à encourir et comment renvoyer à l'opérateur tout équipement reçu.Comment dites-vous? Les thèmes de ne pas être capable de gérer trop de choses à faire? Alors je vous rassure immédiatement: contrairement aux apparences et au delà de ce que vous pouvez penser des démarches à entreprendre, elles ne sont pas si nombreuses et de plus elles ne sont pas complexes, vraiment. L'important est de procéder avec ordre et sans paniquer. Vous verrez qu'à la fin tout ira dans le bon sens. Mais maintenant parle juste et allons au travail. Je vous souhaite, comme d'habitude, une bonne lecture.

Index annulation pour la cessation complète de

ligne d'annulation pour le passage à un autre gestionnaire

  • annulation dans les 14 premiers jours
  • Frais d'activation à engager pour l'annulation informations
  • pour le retour de l'équipement de
  • Résiliation pour la cessation complète de
  • en ligne Voulez-vous demander au annulation à Telecom va compléter

terminaison de la ligne

? Donc tout ce que vous avez à faire est de vous procurer un «module» spécial à envoyer au manager. Vous pouvez trouver le formulaire directement sur le site Web de TIM en vous connectant à cette section.Une fois que vous voyez la page du site Web de l'opérateur toutes les formes, cliquez sur le lien Téléchargerqui se trouvent les motstéléphone retrait formulaire avec

téléphone de voiture (si votre abonnement a également inclus téléphone location), ou ce que vous trouvez à côté de l'entréeModule téléphonique encastré sans téléphone loué(si votre contrat n'incluait pas le téléphone de location). Si vous ne pouvez pas voir les éléments liés aux documents en question, cliquez sur l'élémentVoir toutque vous trouvez dans la sectionFixe and et cherchez-les dans le menu qui s'ouvre.Une fois cela fait, vous verrez apparaître une boîte sur l'écran à travers laquelle vous êtes invité à entrer votre numéro d'assistance gratuite. Vous ignorez également ce message et continuez sur votre chemin en cliquant sur le lienicien bas de celui-ci. À ce stade, le téléchargement du module devrait démarrer automatiquement. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur l'icône della arrowou sur l'icône del disquette to pour la télécharger «à la main».Une fois le formulaire obtenu, imprimez-le, remplissez-le dans toutes ses parties, signez-le et envoyez-le par lettre recommandée A / R

à cette adresse:Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Rome).S'il n'y a pas de problèmes particuliers et que tout se passe bien, la résiliation effective de la ligne aura lieu dans un délai de «15 jours» à partir du moment où TIM reçoit votre demande.Cependant, gardez à l'esprit que, comme prévu au début, vous devrez supporter les coûts de désactivation du service et vous devrez également fournir le matériel que vous avez éventuellement reçu en location et / ou prêt à l'usage. Par conséquent, suivez les instructions sur ce qu'il faut faire directement de l'opérateur et lisez la dernière partie de mon article pour clarifier encore plus d'idées à ce sujet.Annulation pour transfert à un autre gestionnaireSi vous souhaitez comprendre comment procéder à l'annulation de la ligne fixe Telecom parce que vous souhaitez passer à un autre opérateur

les opérations que vous devez effectuer sont très différentes de celles des lignes précédentes pour la résiliation complète. Dans ce cas, vous n'aurez pas à envoyer de formulaire à TIM, mais pour réussir, vous devrez contacter le nouveau fournisseur qui fera tout pour vous.Donc, ce que vous devez faire est de contacter le gestionnaire avec lequel vous avez l'intention de vous abonner et de fournir à ce dernier le «code secret TIM» (autrement connu comme le code de migration). Au cas où vous ne le sauriez pas, c'est un code alphanumérique à travers lequel il est possible d'identifier sans ambiguïté la ligne téléphonique de référence et grâce auquel il est possible d'autoriser et d'accélérer le passage d'un manager à un autre. Si vous vous souvenez, j'en ai parlé en profondeur dans mon guide sur la façon de vérifier le code de migration.Dans le cas spécifique de TIM, vous pouvez le trouver directement dans la facture, imprimé immédiatement sous les données du titulaire de la facture, en correspondance avec le code des impôts. Si vous ne parvenez pas à le trouver, vous pouvez toujours le demander au service clientèle du responsable, en appelant le numéro187et en demandant à l'opérateur avec lequel vous parlez de le fournir. Pour plus de détails sur la façon d'entrer en contact avec le service à la clientèle de Telecom, vous pouvez lire mon article sur la façon de parler à un opérateur TIM par lequel j'ai procédé à vous parler de la chose en détail.

Une fois la procédure démarrée, si aucun problème particulier ne survient, la transition vers le nouveau manager aura lieu dans un délai maximum de10 jours ouvrables(délai fixé par la loi). Pendant ce temps, vous n'aurez plus qu'à vous soucier de la signature de certains documents qui vous seront livrés selon les instructions reçues du nouveau fournisseur et vous devrez attendre patiemment que le nouveau contact soit parfait. Pour plus de détails, jetez un oeil à mon article sur la façon de changer votre compagnie de téléphone.

Je vous rappelle que même dans le cas d'un transfert vers un autre opérateur, vous êtes obligé de payer à TIM les coûts de désactivation du service précédemment utilisé et que vous devez vous soucier de renvoyer tout équipement à louer et / ou prêt à utiliser que tu as reçu. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous suggère de consulter la dernière partie de ce tutoriel.

Annulation dans les 14 premiers jours d'activation

Si vous avez activé un abonnement demoins de 14 joursmais que vous avez déjà changé d'avis et que vous souhaitez demander l'annulation de la ligne fixe Telecom, j'ai une bonne nouvelle à vous donner : vous pouvez utiliser le «droit de rétractation» requis par la loi et compléter la procédure sans avoir à supporter de frais (c'est le seul cas que vous pouvez faire). Cependant, gardez à l'esprit qu'il est essentiel de pouvoir utiliser le droit de rétractation pour satisfaire à une exigence fondamentale: votre contrat avec le gérant doit avoir été signé à distance ou en dehors des locaux commerciaux de l'entreprise.

Si vous respectez l'exigence en question, vous pouvez alors procéder en envoyant le bon «module» pour votre demande à TIM. Pour trouver la documentation pour l'annulation de la ligne (le formulaire de rétractation "repenser" dans les 14 jours) lié à cette page du site de l'opérateur. Si le module n'est pas automatiquement téléchargé sur votre ordinateur, cliquez sur l'icône della arrow or ou sur l'icône del disquette to pour lancer le téléchargement immédiatement.Imprimez ensuite le formulaire, remplissez-le et, si vous souhaitez le transférer à un autre opérateur, envoyez-le parenregistré A / R

à l'adresse suivante:TIM Customer Service, PO Box 123 - 00054 Fiumicino (Rome). Si, au lieu de cela, vous voulez arrêter complètement la ligne, l'adresse à laquelle envoyer toute la documentation est la suivante:

PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Rome).N'oubliez pas de retourner tout équipement loué et / ou emprunté pour l'utilisation reçue de l'opérateur. Si vous ne le faites pas, même si l'annulation de la ligne fixe Telecom dans les 14 premiers jours est gratuite, vous devrez toujours payer les pénalités appliquées en cas de négligence. Pour plus de détails, lisez la dernière partie du guide consacré au sujet.Coûts à supporter pour la résiliationPassons maintenant à la question

coûts

qui, malheureusement, doit toujours être encourue moins qu'en cas de résiliation de la ligne dans les 14 premiers jours d'activation, comme je l'ai déjà prévu.

Au moment de l'écriture, tant en cas de cessation complète de la ligne et de transfert à un autre opérateur TIM, le paiement des frais suivants est dû:35,18 euros- Pour la résiliation de la ligne ADSL / voix.99 euros For - Pour la terminaison de la ligne de fibre optique.Les coûts ci-dessus peuvent ensuite aller jusqu'à additionner des frais supplémentaires résultant d'une rupture de contrat (par exemple, si votre contrat prévoit que vous restez dans TIM pendant au moins deux ans mais que vous le retirez avant 24 mois ou si au moment de l'activation de la ligne vous avez utilisé un rabais pour l'activation). La chose, cependant, vous serez communiqué directement par TIM au moment opportun.

Considérant, cependant, que le montant des frais d'annulation peut varier ou dans tous les cas si vous souhaitez estimer les dépenses supplémentaires à engager, je vous suggère de consulter les informations contenues dans la carte TIM Service ainsi que les conditions générales du contrat TIM. Les informations contenues dans ces documents sont toujours à jour, de sorte que ce que vous lisez doit toujours et en tout cas correspondre efficacement à ce que vous payez alors.Informations pour le retour de l'équipementEn conclusion, je vous invite à fournir également de renvoyer toutéquipementreçu par TIM pour l'embauche et / ou le prêt à utiliser pour utiliser ses services, toujours pour éviter de vous rendre faire face au paiement de pénalités ou autrement de frais supplémentaires imprévus.Le retour de l'équipement doit être effectué dans un délai maximum de30 jours

à compter de la résiliation du contrat et peut être effectué parcolis postalen l'envoyant à l'adresse:Telecom Italia S.p.A. a / s Geodis Logistics, Entrepôt A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV).N'oubliez pas de joindre à l'emballage également la «documentation» que vous trouvez en visitant cette page, en prenant soin de remplir toutes ses parties avec les informations requises: les données de l'utilisateur (nom, prénom et numéro de téléphone) et une copie du document document d'identification valide (de préférence la carte d'identité).Je tiens à préciser que si vous devez renvoyer un appareil autre que le modem, vous pouvez également le faire directement en vous rendant dans l'un des magasins

TIM suivants

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Rome - Viale Liegi, 31Milan - Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNaples - Centro Direzionale - Île A4

Palerme - Via della libertà, 37 / d

  • Trévise - Via XX Settembre, 2