Vous pensez sérieusement que le moment est venu de prendre davantage soin de la phase de marketing en ligne de votre entreprise, en particulier pour ce qui concerne l'envoi de e-mails commerciaux et des newsletters et vous cherchez sur le Net les informations dont vous avez besoin pour mettre en œuvre des campagnes bien pensées et efficaces.
Je ne peux qu'être d'accord avec toi: pour apprendre comment faire du marketing par e-mail est désormais devenue incontournable dans divers domaines pour attirer l'attention de nouveaux clients potentiels et fidéliser les clients existants. Il est cependant important de planifier au mieux la mise en œuvre de ces initiatives publicitaires, de s'assurer que les utilisateurs ne vous mettent pas dans le dossier spam et, au contraire, trouvent les contenus et informations que vous souhaitez communiquer intéressants et utile, étant ainsi incité à visiter votre site ou à acheter les produits et services dont vous faites la promotion.
J'ai donc décidé de vous donner un coup de main et j'ai créé ce guide spécifiquement pour vous fournir des suggestions ad hoc sur ce sujet, vous orientant également vers certains outils en ligne qui peuvent être d'un soutien fondamental. Qu'est-ce que tu attends alors? Installez-vous confortablement et continuez à lire les paragraphes suivants : vous y trouverez quelques idées, je l'espère intéressantes et constructives pour vous, pour mener à bien vos prochaines campagnes d'email marketing.
stratégie de marketing, car il permet de modéliser et de renforcer l'image que l'entreprise ou le professionnel souhaite projeter auprès des utilisateurs finaux. De ce point de vue, il est très important de soigner les relations existantes et d'en développer de nouvelles à travers une série d'outils numériques : parmi ceux-ci,publicité par e-mail (ou alors DEM) joue sans aucun doute un rôle de premier plan.
Le nœud central de cette méthode de communication publicitaire est essentiellement le liste de diffusion, c'est la liste de tous les contacts que nous avons réussi à collecter grâce à un spécial module inscription sur votre site. Cependant, avoir une longue liste de diffusion ne garantit absolument pas le succès d'une campagne: en fait, il faut faire attention à toute une série de indicateurs qui permettent de quantifier le succès réel.
L'un de ceux-ci, le plus important, dont vous avez probablement déjà beaucoup entendu parler, est le CTR (taux de clics), c'est le nombre de clics que l'on peut obtenir sur les liens contenus dans l'email divisé par le nombre de messages délivrés. Atteindre un taux de conversion élevé est l'objectif principal de toute opération de marketing numérique commercial. Voyons donc quelques points essentiels à garder à l'esprit afin d'améliorer la tendance de cette valeur.
La qualité de la liste de diffusion est l'un des premiers aspects à considérer : disposer de données aussi réelles et cohérentes que possible vous permettra par la suite de mettre en place une série d'initiatives ciblées et une planification plus précise des campagnes. Pour cette raison, il est essentiel que le formulaire d'inscription à votre site vous permette éventuellement d'entrer plus d'informations, dont vous aurez besoin pour une meilleure catalogage des profils d'utilisateurs. Il est également de bonne pratique d'appliquer une politique de double opt-in, c'est-à-dire, assurez-vous que l'utilisateur confirme l'inscription à la vôtre bulletin en cliquant sur un lien spécifique contenu dans l'email automatique envoyé en même temps que l'inscription.
Deux avantages évidents sont liés à cet aspect: le premier réside dans la possibilité de Personnaliser plus le contenu du message, s'adresser à l'utilisateur de manière à le faire se sentir plus impliqué et réduire le détachement humain que ce mode de communication entraîne inévitablement. La seconde est la possibilité de segmenter les listes sur la base des paramètres acquis au moment de l'inscription, afin de créer des groupes plus distincts auxquels des propositions et des contenus plus spécifiques peuvent être envoyés.
L'un des dilemmes les plus difficiles à résoudre est certainement comment faire du marketing par e-mail sans spam. Cela nous présente un autre point fort de ce guide, à savoir i Contenu. Pour s'assurer que le destinataire de l'e-mail ne soit pas ennuyé par la communication, avec une annulation conséquente de la liste de diffusion, ou que le message ne se retrouve pas directement dans le dossier de courrier indésirable en raison de la filtres anti-spam, il convient de s'assurer que le message est rédigé selon certains critères fondamentaux, que je vais énumérer ci-dessous.
- Objet. C'est le premier élément qui est vu par l'utilisateur et doit nécessairement être clair, concis, mais à la fois engageant et créatif, capable, par conséquent, de stimuler la curiosité du lecteur et l'accompagner à la lecture du texte.
- Texte. Il va sans dire qu'il doit être bien rédigé, en italien correct et peut-être contenir des informations qui peuvent être utiles aux destinataires, afin d'encourager la lecture. Pour activer les filtres anti-spam, évitez les mots et les phrases entièrement en majuscule, n'abusez pas du points d'exclamation et minimiser l'utilisation de termes tels que libre, Dépêchez-vous, cadeau, promotion, tu détestes formules trop triviales.
- CTA. A l'intérieur il doit nécessairement y en avoir un Appel à l'action, ou un lien qui vous dirige vers une action spécifique (visiter le site, acheter un produit / service). Le CTA doit toujours être clair et défini et ne laisser aucune place aux malentendus ou aux interprétations erronées, éventuellement sous la forme d'un bouton.
- Images. Envisagez la possibilité d'inclure des images de qualité évidemment pertinentes, qui sont toujours très appréciées des utilisateurs finaux.
- Lien de désabonnement. Insérez toujours un lien pour permettre à l'utilisateur de se désinscrire de la liste de diffusion: c'est aussi une obligation légale réglementée par le RGPD, c'est-à-dire la législation européenne sur le traitement des données personnelles.
- Version mobile. L'habitude de consulter ses e-mails avec un appareil mobile est de plus en plus répandue : la mise en page des e-mails doivent être, en conséquence, autant que possible sensible, c'est-à-dire optimisé pour être affiché de manière optimale sur différents types d'écrans et d'appareils.
Sendinblue, qui est déjà utilisé chaque jour par 100 000 utilisateurs dans plus de 160 pays à travers le monde. Idéal pour différents types d'utilisateurs, allez professionnels du marketing à Commencez, en passant par entreprises établies, magasins en ligne est ONG, offre tous les outils pour créer des campagnes marketing efficaces, y compris via SMS et chat, et propose un plan de base pour envoyer 300 e-mails gratuits par jour.
Sendinblue comprend un CRM (Gestion de la Relation Client) pour gérer la relation client, un système de automatisation de la segmentation envoyer des communications adressées au public concerné, Test A / B tester l'efficacité des campagnes, statistiques avancées, e-mails transactionnels, page de destination est formulaires d'inscription accrocheur et campagnes reciblage pour reconquérir d'anciens clients.
Le service fonctionne dans le plein respect des règles du RGPD pour le traitement des données personnelles et, grâce à API et ai brancher disponible, il s'intègre parfaitement dans de nombreux services et produits, y compris les réseaux sociaux les plus établis.
le Forfait de base Sendinblue, comme déjà mentionné, il est totalement gratuit et prévoit l'envoi de 300 emails par jour (une limite horaire peut être appliquée aux emails transactionnels); alternativement, il est possible d'activer le plan modulaire Querelle avec des prix à partir de 19 euros/mois pour l'envoi de 10 000 e-mails (sans plafonds journaliers) jusqu'à 69 euros/mois pour l'envoi de 100 000 e-mails, y compris l'assistance par e-mail (en italien) et la possibilité de débloquer des fonctions supplémentaires, comme la suppression du logo Sendinblue à partir des messages et des tests A/B.
Pour ceux qui ont besoin de fonctions supplémentaires, il y a le plan Prime, également modulable, allant de 49 euros/mois pour l'envoi de 20 000 emails et jusqu'à 499 euros/mois pour l'envoi de 1 million d'emails (sans le logo Sendinblue). Il propose des tests A / B, une automatisation du marketing, des publicités Facebook, une page de destination, une connexion multi-utilisateurs, des rapports avancés et une assistance téléphonique. Enfin, il y a le plan Compagnie, qui comprend le volume d'e-mails personnalisé, l'envoi prioritaire, plus de 20 pages de destination, plus de 10 utilisateurs, l'authentification unique (SAML), le gestionnaire de compte et le support prioritaire.
Utiliser Sendinblue est vraiment facile, également parce que le service comprend un éditeur glisser-déposer qui vous permet d'insérer et de personnaliser chaque élément de la newsletter en mode graphique. Pour commencer, il vous suffit de vous connecter à la page principale du service et de remplir le formulaire d'inscription ou cliquez sur le bouton pour connectez-vous avec Google. Ensuite, ouvrez lee-mail de vérification vous avez reçu et cliquez sur bouton pour vérifier votre identité.
Vous serez redirigé vers une nouvelle page: remplissez le formulaire dessus avec le vôtre données personnelles et ceux des tiens entreprise. Une fois cela fait, cochez la case pour accepter les Conditions Générales et la Politique Antispam est vérifiez votre numéro de mobile en utilisant le code que vous recevez par SMS.
Une fois l'enregistrement terminé, le Tableau de bord Sendinblue, grâce auquel vous pouvez créer et gérer vos campagnes marketing (les campagnes SMS et chat sont également prises en charge). Cependant, il vous sera d'abord demandé de remplissez votre formulaire de profil (opération que vous avez déjà effectuée en vous enregistrant), contacts d'importation est planifier votre première campagne email.
Pour importer des contacts, allez dans le menu Contacts (ci-dessus), cliquez sur le bouton pour contacts d'importation et choisissez de télécharger un fichier CSV / TXT avec des contacts ou de copier et coller les données d'un fichier Excel. Pour créer la campagne email, à la place, allez dans le menu Campagnes (ci-dessus), cliquez sur le bouton pour créer une campagne e-mail et remplissez les champs relatifs à Prénom, objet, aperçu du texte, e-mail est nom de l'expéditeur.
Après avoir appuyé sur le bouton pour passer à phase suivante, choisissez d'utiliser ou non leéditeur glisser-déposer (choix recommandé), leéditeur de texte avancé ou si coller le code HTML du bulletin. Une fois que vous avez terminé la création de la newsletter, vous pouvez alors le publier en cliquant sur le bouton approprié, en choisissant la liste des destinataires et réglage jour/heure d'envoi. Pour plus d'informations, je vous laisse à mon guide sur Sendinblue et à la documentation officielle du service.
page d'accueil du site, puis cliquez sur le bouton du milieu Choisissez un plan pour être redirigé vers la page où vous pouvez consulter les différents plans d'abonnement. Ça part du plan Prime, qui comprend toutes les fonctionnalités de cette plateforme et la possibilité de gérer plus de 200,00 contacts avec les rapports associés, au prix de 255 euros par mois. Plan Standard, d'un autre côté, ça coûte 13 euros par mois, garantit la gestion de jusqu'à 100 000 contacts et offre un ensemble de fonctionnalités destinées à ceux qui souhaitent développer rapidement leur activité.
Plan Essentiel (9 euros par mois) se consacre uniquement à la gestion de l'envoi d'emails, à l'aide de certains outils dédiés à la création de campagnes et vous permet de profiter de assistance h24. Enfin, le plan Libérer, libre, fournit tous les outils de base pour définir une campagne d'email marketing. Cependant, considérez que un badge MailChimp est inséré dans le pied de page de chaque e-mail envoyé.
Cliquez ensuite sur le bouton Sélectionner pour les forfaits payants ou à bouton Commencer pour le libre. Sur la page suivante, saisissez votre adresse e-mail, les Nom d'utilisateur et le le mot de passe, puis cliquez sur le bouton S'inscrire. Un email sera envoyé à la boîte mail que vous venez d'indiquer, pour poursuivre la procédure d'inscription. Cliquez sur le bouton Activer le compte présent dans l'e-mail et vous serez redirigé vers une nouvelle page du site MailChimp, dans laquelle vous verrez un rapport du plan choisi, avec les frais qui seront éventuellement facturés.
Cliquez sur le bouton maintenant Suivant, pour accéder à l'écran utile pour définir les modes de paiement, et cliquez sur les différents champs pour saisir les informations souhaitées (par exemple les données du carte de crédit ou carte prépayée), puis cliquez sur le bouton Sauvegarder pour les enregistrer. Dans la section ci-dessous, entrez Prénom (Prénom) Nom de famille (nom) Adresse (adresse), Ville (ville), puis cliquez sur l'entrée Pays (Pays) pour sélectionner votre pays d'origine dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer les données saisies. Cliquez ensuite sur le bouton Payez maintenant, dans la colonne de droite, pour confirmer le paiement et attendre la fin de la procédure.
Si vous choisissez le forfait Gratuit, cette étape est sautée : en cliquant sur le bouton Suivant, vu à l'étape précédente, vous serez dirigé directement vers la page pour définir vos données personnelles, c'est-à-dire Prénom (nom est Nom de famille (nom), Nom de l'entreprise (nom de l'entreprise) et éventuellement URL de site web (adresse de votre site) e Numéro de téléphone (numéro de téléphone). Cliquez sur le bouton Continuer et renseignez également les champs Adresse (adresse), Ville (ville), code postal (code postal), puis sélectionnez le pays d'origine dans le menu déroulant (Pays) et cliquez sur le bouton Continuer.
Dans le nouvel écran, indiquez si vous avez déjà des contacts en cliquant sur la case à côté des options Oui, Non ou alors je ne suis pas sûr (Je ne suis pas sûr): en fonction de votre réponse, vous serez invité à remplir un nouveau champ déroulant pour compléter la réponse que vous venez de fournir. Cliquez sur le bouton Continuer pour accéder à un écran où vous devez spécifier le domaine d'activité dans lequel vous opérez en cliquant sur la case correspondante puis en cliquant à nouveau sur le bouton Continuer.
Sur la dernière page, cliquez sur la case correspondante pour indiquer si votre entreprise est caractérisée par un site Internet ou alors Commerce électronique, à partir d'un magasin physique (boutique physique) ou autre, puis cliquez sur le bouton Continuer et, sur la page suivante, cliquez à nouveau sur le bouton Continuer. Vous êtes maintenant dans le premier écran de l'outil de création de campagne: cliquez sur Logo MailChimp, en haut à gauche, pour accéder directement au tableau de bord du service.
Le tableau de bord, comme vous le verrez, est très intuitif et se caractérise par un menu simple à gauche de l'écran. Ici, cliquez sur le bouton Créer (avec l'image d'un crayon), en haut à gauche (sous le logo MailChimp). Dans la case qui vous est proposée, saisissez ensuite le Nom de la campagne et cliquez sur le bouton Commencer.
Vous verrez, dans l'écran central, une série de fonctions utiles pour définir les paramètres essentiels : dans la rubrique À, cliquez sur le bouton Ajouter des destinataires pour saisir les destinataires, puis, à l'étape suivante, cliquez sur le bouton Contacts d'importation pour accéder à une page où vous devez spécifier, en cliquant sur le sélecteur latéral, si vous souhaitez télécharger en téléchargeant un fichier CSV ou alors Tabulation TXT délimitée, ou encore en effectuant un copier et coller de contacts.
Cliquez ensuite sur le bouton Continuer à télécharger: en cas d'importation d'un fichier, cliquez sur le bouton Parcourir pour importer un fichier de contact depuis votre PC. Validez ensuite avec le bouton Continuer à organiser. Si vous avez sélectionné le mode "copier-coller", vous verrez le formatage que vous devrez respecter pour que le traitement se déroule correctement. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Continuer à organiser. Sur l'écran suivant, indiquez lo statut d'enregistrement de l'utilisateur, en cliquant sur le menu déroulant approprié et en sélectionnant l'élément correspondant, puis cliquez sur le bouton Continuer à taguer.
Sur la nouvelle page, vous pouvez attribuer un Étiqueter (ou libellé) pour marquer le type de contact, en tapant celui que vous avez conçu ou en cliquant sur les plus utilisés, indiqués à droite dans les cases appropriées. Cliquez sur le bouton Continuer à correspondre, puis sur le bouton Finaliser l'importation. Enfin, cliquez sur le bouton Importation complète et, à la fin, sur le bouton Revenir à la création de campagne pour revenir au tableau de bord.
Cliquez maintenant sur le bouton Ajouter à partir de, à droite du champ De, pour insérer les champs expéditeur, ou alors Nom (nom est Adresse e-mail (adresse e-mail), puis cliquez sur le bouton Sauvegarder pour tout sauver.
Le moment est venu d'insérer leobjet: cliquez sur le bouton Ajouter un sujet, à droite du champ Matière. Dans le panneau qui vous est présenté, remplissez le champ Matière avec l'objet et éventuellement le Aperçu du texte (texte supplémentaire qui s'affiche à côté de l'objet), puis cliquez sur le bouton Sauvegarder.
L'étape suivante concerne le contenu de votre email: cliquez sur le bouton Conception d'e-mails, puis sélectionnez si vous souhaitez utiliser le Constructeur classique (avec fonctionnalité traditionnelle) ou le Nouveau constructeur (en version bêta au moment de la rédaction de ce guide).
Voyons donc le fonctionnement du Classic Builder, en cliquant sur le bouton relatif Sélectionner. Vous serez redirigé vers une nouvelle page avec des fonctionnalités très intéressantes, qui peuvent être sélectionnées en cliquant sur les sections Mise en page, Thèmes (propose des modèles prêts à l'emploi), Modèles enregistrés (conserver les modèles précédemment enregistrés), Campagnes (archives des campagnes déjà réalisées) e Codez le vôtre (ici, pour les utilisateurs plus expérimentés, vous pouvez taper ou importer du code pour créer vos propres modèles).
Cliquez sur l'élément Mise en page et vous aurez la possibilité de créer votre modèle de courrier électronique à partir de zéro, en sélectionnant l'un des nombreux modèles disponibles. Cliquez sur celui qui représente le mieux votre idée, proposé dans l'écran ci-dessous, pour accéder à l'outil de composition de message.
La nouvelle page qui vous est présentée est divisée en deux zones : celle de gauche contient la composition de l'email, celle de droite les outils pour le modifier. Cliquez sur l'élément central Logo, dans la partie gauche : dans le panneau déroulant de droite, vous trouverez quelques outils, tels que le Assistante de création, pour en construire un nouveau. Si vous avez déjà un logo, cliquez sur le bouton à la place Remplacer et, à la page suivante, sur le bouton Télécharger (en haut à droite) pour agir de la même manière déjà vue pour l'import de contacts. Appuyez ensuite sur le bouton Sauvegarder et fermer, pour enregistrer toutes les modifications apportées à votre logo.
Également sur le panneau de droite, vous verrez plusieurs blocs, que vous pouvez insérer dans la composition de votre e-mail en cliquant dessus et, en maintenant le bouton gauche de la souris enfoncé, faites-les glisser physiquement vers le volet gauche. Prenons le bloc comme exemple Texte: une fois que vous avez effectué l'opération de glisser-déposer et placé le bloc dans la zone de l'email que vous préférez, sur la droite, des outils pourédition et le mise en page Du texte.
Cliquez sur la zone de texte pour saisir du contenu et utilisez les outils de la barre supérieure pour le formater à votre guise. En cliquant sur la rubrique Style, en haut, vous pouvez également changer la police, la couleur et l'alignement, en cliquant sur la section Paramètres vous pouvez définir le nombre de colonnes dans lesquelles stocker le texte.
Le fonctionnement est le même pour tous les autres blocs : évidemment l'insertion de chacun d'entre eux donnera accès à des fonctionnalités dédiées cohérentes avec le type de contenu. Les images auront donc des outils d'édition ad hoc et ainsi de suite pour les boutons, les diviseurs, les vidéos, etc. Si vous souhaitez modifier, déplacer ou supprimer un bloc, survolez-le avec la souris et vous verrez une barre noire apparaître avec quelques outils: le croix directionnelle, situé à gauche, permet de le déplacer vers une autre zone du message, tandis que le crayon, à droite, permet de charger l'outil d'édition approprié sur le tableau de bord. Enfin, le bouton avec un [+] au centre vous permet de dupliquer le bloc, tandis que le poubelle le supprime.
Une fois que vous avez composé votre email, cliquez sur le bouton Continuer (en haut à droite) et vous serez renvoyé à la page de création de campagne, où vous verrez unAperçu du message. Ci-dessous une section pour lier la vôtre Profils sociaux (pour cela, cliquez sur les icônes correspondantes : vous serez redirigé vers la page de chaque service, pour vous authentifier), alors qu'en bas de page, dans la rubrique Paramètres et suivien cliquant sur le bouton Éditer, vous pouvez activer des fonctionnalités supplémentaires qui vous permettront de suivre les clics effectués par les utilisateurs sur vos liens (Suivre les clics), vérifiez combien de destinataires ont ouvert l'e-mail (Ouverture de la piste), ou combien ont visité votre e-commerce (Suivi des liens de commerce électronique), pour ne citer que quelques exemples. Une fois que vous avez défini toutes les options qui vous intéressent le plus, cliquez sur le bouton Sauvegarder.
Enfin, sous l'aperçu du message se trouve le bouton Envoyer un e-mail de test: en cliquant dessus vous pouvez envoyer un email de test à votre adresse de test pour vérifier que tout est parfait. Il ne vous reste plus qu'à envoyer la campagne en cliquant sur le bouton Horaire, en haut à droite, vous accéderez à un écran pour définir les méthodes et horaires d'envoi des messages, en cliquant sur le bouton à proximité Envoyer vous pouvez l'envoyer directement (vous devrez confirmer l'envoi sur la page suivante en cliquant sur le bouton Envoyer maintenant).
En fin de compte, je tiens à vous informer que MailChimp est également disponible dans une version mobile à la fois pour Android (vérifiez également sur magasins alternatifs si vous n'avez pas celui de Google) que pour iPhone / iPad.
AWeber - est l'un des sites les plus importants et les plus connus de ce secteur. Ses atouts résident certainement dans la facilité d'utilisation et dans la présence de tous les outils de base nécessaires pour mener à bien des campagnes bien structurées et augmenter l'audience de votre entreprise.
