Alors que vous étiez assis sur le canapé à la maison devant la télévision, vous avez vu une publicité sur une nouvelle promotion pour Iliade, bien moins cher que votre offre actuelle Vent. Ayant déjà l'intention de changer d'opérateur téléphonique depuis quelque temps, vous avez "attrapé la balle" et vous vous êtes jetés dans votre ordinateur pour activer l'offre de l'opérateur téléphonique français. Etant à votre première expérience avec ce dernier, vous n'avez cependant aucune idée de la marche à suivre et, pour cette raison, vous aimeriez mon aide pour éviter de vous tromper.
C'est comme ça, non ? Alors laissez-moi vous dire que vous êtes venu au bon endroit au bon moment. Avec le guide d'aujourd'hui, en fait, je vais vous expliquer comment passer de Wind à Iliad, aussi bien en ligne qu'en se rendant en personne chez un opérateur téléphonique. Dans les deux cas, je vous fournirai la procédure détaillée pour activer l'une des offres disponibles en conservant votre numéro de téléphone actuel et en achetant une nouvelle carte SIM Iliad. De plus, vous trouverez également les informations dont vous avez besoin pour obtenir de l'aide en cas de problème.
Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne perdons plus de temps à discuter et agissons immédiatement. Courage : installez-vous confortablement, prenez tout le temps qui vous convient et identifiez l'offre Iliad qui vous semble la plus adaptée à vos besoins. En suivant attentivement les instructions que je m'apprête à vous donner et en essayant de les mettre en pratique, je vous assure que vous pourrez réaliser la portabilité de votre numéro ou acheter une nouvelle SIM Iliad en un rien de temps. Bonne lecture !
Plus d'informations.
Il faut savoir que l'achat d'une nouvelle SIM Iliad implique un coût de 9,99 € unique, qui doit être ajouté au coût de l'offre choisie.
site officiel de la compagnie de téléphone française, cliquez sur le bouton S'identifier relative à l'offre que vous avez l'intention d'activer et, sur la nouvelle page ouverte, assurez-vous qu'à côté de l'écriture Vous souhaitez conserver votre numéro actuel ? l'option est sélectionnée Oui.
Maintenant, entrez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de ligne, sélectionnez l'option Vent via le menu déroulant Opérateur, choisir la Type de contrat actif sur votre ligne entre Rechargeable est Abonnement et, si vous le souhaitez, indiquez la date à laquelle vous souhaitez effectuer la portabilité de votre numéro, dans le champ Date de portabilité.
À ce stade, entrez le numéro de série de votre SIM Wind actuelle dans le champ Numéro de série SIM (ICCID): si vous ne savez pas comment le trouver, sachez que le code en question est indiqué au dos de la SIM elle-même. Aussi, si vous avez un appareil Android, vous pouvez facilement le récupérer via l'application Iliad SIM Serial Portability, pendant que vous êtes sur iPhone vous pouvez le voir dans Paramètres d'iOS, en appuyant sur les options Général est Info. Pour en savoir plus, je vous laisse à mon guide sur comment trouver la carte SIM ICCID.
Avant de continuer, assurez-vous qu'il y a une coche à côté de l'option Je demande le transfert du crédit restant (pour passer le crédit de Wind à Iliad) et cliquez sur le bouton Confirmer mon numéro, pour accéder à la section Données de ligne.
Sur la page nouvellement ouverte, entrez vos données personnelles dans les champs Prénom, Nom, Date de naissance, Comté de naissance, Lieu de naissance, Code fiscal, Province de résidence, Ville de résidence, CAP, Emplacement, nom de rue est Numéro de maison.
Sélectionnez ensuite le document d'identification (Passeport, Permis de conduire ou alors Carte d'identité) à utiliser pour l'inscription, via le menu déroulant Carte d'identité, et entrez le numéro dans le champ Numéro de document, puis pointez sur le vôtre adresse e-mail dans le champ approprié et cliquez sur le bouton Confirmez vos données personnelles.
Dans la rubrique Mode de paiement, vous pouvez choisir le mode de paiement à utiliser pour le renouvellement mensuel de l'offre choisie. Pour utiliser une carte de crédit ou de débit (les cartes de circuit sont acceptées MasterCard est Visa), saisissez les données dans les champs Numéro de carte de paiement, Mois (avec le mois d'expiration de la carte), An (avec l'année d'expiration de la carte) e CVV (le code à 3 chiffres au dos de votre carte).
Sinon, cliquez sur l'option Débit en compte courant (SEPA), pour recevoir un prélèvement sur votre compte bancaire, ou voix Optez pour le paiement manuel, si vous préférez recharger manuellement votre numéro Iliad. Dans ce dernier cas, mon guide sur comment recharger Iliade.
Après avoir choisi l'option de paiement de votre intérêt, cliquez sur le bouton Confirmer le mode de paiement et, dans le nouvel écran qui s'affiche, choisissez le type d'envoi SIM que vous préférez parmi les options disponibles.
- Expédition ordinaire et identification vidéo: la SIM est livrée dans la boîte aux lettres sous 4 à 8 jours ouvrés. En choisissant cette option, il est nécessaire de procéder à l'identification en ligne en enregistrant une vidéo avec la webcam de votre ordinateur et en téléchargeant la pièce d'identité indiquée ci-dessus.
- Expédition et identification par coursier: la carte SIM est expédiée par coursier et livrée sous 2 à 4 jours ouvrables. Au moment de la livraison, il est nécessaire de vous identifier en personne, en présentant au transporteur votre pièce d'identité.
Si vous avez choisi l'expédition ordinaire, dans la nouvelle page ouverte, cochez la case à côté de l'article Je déclare avoir lu et accepté le formulaire de demande de portabilité, saisissez le code à 4 chiffres qui vous a été envoyé par SMS dans le champ Code de vérification et cliquez sur le bouton Signature numérique.
Cliquez ensuite sur le bouton Charger, pour télécharger votre pièce d'identité dans JPG ou alors PNG, puis cliquez sur l'option S'inscrire, pour procéder à l'identification en ligne avec enregistrement vidéo. Suivez les instructions affichées à l'écran et démarrez l'enregistrement, au cours duquel vous devrez dire le message "Je suis [nom et prénom] et je choisis Iliad". Enfin, cliquez sur le bouton Confirmer mon identification Et c'est tout. Assurez-vous que vous utilisez un navigateur prenant en charge la webcam, tel que Chrome.
Maintenant, quel que soit le type d'envoi et l'identification que vous avez précédemment choisi, vérifiez que toutes les données affichées dans la section Résumé sont correctes, cochez la case nécessaire pour accepter les conditions générales d'Iliad et cliquez sur les boutons Confirmer ma commande est Confirmez votre paiement, pour terminer l'opération.
Après réception de la SIM, pour son activation, il vous suffit de vous connecter sur le site officiel d'Iliad, sélectionnez l'option Espace personnel, en haut à droite, et connectez-vous à votre compte, avec les données qui vous sont envoyées par e-mail.
Sélectionnez ensuite l'option Activation de la SIM, entrer le code à 19 chiffres indiqué sur la carte que vous avez reçue avec la SIM, cliquez sur le bouton Activer ma SIM Et c'est tout. Pour la procédure détaillée, vous pouvez lire mon guide sur la façon d'activer la SIM Iliad.
Site officiel d'Iliad, cliquez sur le bouton S'identifier lié à l'offre qui vous intéresse et, sur la nouvelle page ouverte, cochez la case à côté de l'option Non, visible près de l'entrée Vous souhaitez conserver votre numéro actuel ?.
Choisissez ensuite le numéro Iliad que vous préférez parmi ceux disponibles, à l'aide du menu déroulant Sélectionnez un numéro de téléphone, et cliquez sur le bouton Confirmer mon numéro. Saisissez ensuite vos données personnelles dans la rubrique Données de ligne, choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser (carte de paiement, débit sur compte bancaire ou alors recharge manuelle) pour le renouvellement de l'offre choisie à l'écran Mode de paiement et, dans la rubrique Expédition, sélectionnez le type d'envoi (Ordinaire ou alors messagerie) vous préférez recevoir votre SIM et compléter votre identification.
Après avoir validé la commande et reçu votre SIM, il ne vous reste plus qu'à terminer l'activation en accédant à votre espace personnel sur le site Iliad.
Enfin, il ne vous reste plus qu'à décider quoi faire de votre ancien numéro Wind qui, n'ayant pas effectué la portabilité, est toujours actif. Si vous n'avez plus l'intention de l'utiliser mais que vous souhaitez garder la carte SIM active, je vous recommande de désactiver toutes les promotions encore actives. Dans ce cas, mon guide sur la désactivation de la promo Wind pourrait être utile.
Si, en revanche, vous souhaitez désactiver définitivement la carte SIM, il vous suffit de contacter le support client Wind au numéro 155, appuyez sur la combinaison de touches pour obtenir l'assistance d'un véritable opérateur et soumettez votre demande. Vous pouvez également en soumettre un PEC à l'adresse service [email protected] ou une lettre recommandée à l'adresse WIND Tre SpA - Service d'annulation - Case postale 14155 - Bureau de poste Milan 65 - 20152 Milan.
Dans les deux cas, vous devez préciser votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, le numéro de série de la SIM et la raison pour laquelle vous comptez désactiver le numéro en question. De plus, il est nécessaire de signer le document et de joindre une photocopie recto-verso de votre pièce d'identité. Pour en savoir plus, je vous laisse à mon guide sur comment désactiver SIM Wind.
Site officiel d'Iliad, sélectionnez l'option Boutique Iliade situé dans le menu du haut et, sur la nouvelle page ouverte, entrez votre ville de résidence ou le code postal de cette dernière dans le champ ville ou code postal.
Sélectionnez ensuite le vôtre ville dans les résultats de recherche, pour afficher la carte avec les Simbox de votre région, et cliquez sur espace réservé rouge de votre intérêt, pour afficher l'adresse exacte de la Simbox sélectionnée.
Il sera utile de savoir que pour activer une nouvelle SIM vous avez besoin d'une pièce d'identité et, si vous comptez passer chez Iliad tout en conservant votre numéro de téléphone, le code de série de votre Wind SIM est également requis. De plus, sachez qu'il n'est pas possible d'activer une SIM pour le compte d'une autre personne car, même dans ce cas, il est nécessaire d'enregistrer une vidéo, ce qui est utile pour vérifier l'identité de celui qui active une nouvelle SIM Iliad.
Après avoir saisi toutes les données requises et terminé l'activation de la SIM, celle-ci vous sera immédiatement livrée et sera automatiquement active en quelques heures.
Page d'assistance du site officiel de la compagnie de téléphone et pour sélectionner l'option Inscription et activation, pour essayer de résoudre vos problèmes de manière indépendante.
Si en revanche vous préférez obtenir une assistance téléphonique auprès d'un opérateur Iliad en personne, prenez votre téléphone, composez le numéro 177 et, après avoir écouté le message de bienvenue, appuyez sur la combinaison de touches suggérée par la voix enregistrée, pendant parler à un opérateur Iliad. Si, en revanche, les problèmes rencontrés sont liés à votre ancien opérateur, je vous propose de jeter un œil à mon guide sur la manière de parler à un opérateur éolien.