Après avoir décidé de changer de compagnie d'assurance, vous avez calculé un devis en ligne sur Quixa, l'assurance numérique du Groupe AXA Italie. Après avoir été entièrement satisfait des prix obtenus, vous avez tenté d'achever l'activation de votre nouveau contrat, mais vous n'avez pas pu le faire. Pour cette raison, vous souhaitez contacter un opérateur Quixa qui peut vous fournir l'assistance dont vous avez besoin pour réussir dans votre intention.
Si les choses sont exactement comme je viens de le décrire et que vous n'avez pas encore pu comprendre comment parler à un opérateur Quixa, laissez-moi vous dire que vous êtes venu au bon endroit au bon moment. Dans les prochains paragraphes de ce guide, en effet, il sera de ma responsabilité de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter le service client de la compagnie d'assurance en question, en listant toutes les solutions qui s'offrent à vous.
Comment dites-vous? Est-ce exactement ce que vous vouliez savoir? Alors ne nous attardons pas plus loin et allons au cœur de ce tutoriel. Tout ce que vous avez à faire est de vous consacrer à la lecture des paragraphes suivants et de suivre attentivement les instructions que je vais vous donner. Ce faisant, je vous assure que vous pourrez contacter un opérateur Quixa et obtenir les informations dont vous avez besoin. Bonne lecture et bonne chance pour tout!
site officiel de la compagnie d'assurance et, tout d'abord, indiquez l'objet de votre demande en sélectionnant l'une des options disponibles (Informations sur la réclamation, Demande de carte verte, Modification des données de politique, Dysfonctionnements du site Web, Dysfonctionnement de l'application etc.) dans le menu déroulant Sélectionnez l'objet du message.
À ce stade, spécifiez les données requises dans les champs Numéro de devis / numéro de police est Plaque d'immatriculation et entrez le vôtre un message dans le domaine approprié. Après avoir fait cela, dans la section Coordonnées pour vous contacter pour répondre à ce message, indiquez vos coordonnées dans les champs Prénom, Nom, E-mail est Téléphoner et, si vous souhaitez recevoir une copie du message que vous envoyez à votre adresse e-mail, sélectionnez l'option Oui.
Enfin, cliquez sur le bouton je suis d'accord pour accepter la politique de confidentialité, cochez la case à côté de l'option Je ne suis pas un robot pour vérifier votre identité et enfin appuyer sur le bouton Envoyer le message, pour envoyer votre message et être contacté par un opérateur Quixa.
Vous pouvez également envoyer un e-mail directement à l'une des adresses e-mail que Quixa a mises à disposition: [email protected] contacter le service commercial de Quixa; [email protected] disponible pour les clients Quixa qui souhaitent contacter le service d'assistance; [email protected] pour l'assistance relative aux sinistres (également à la disposition de la contrepartie) ou [email protected] pour transmettre toute réclamation.
Site officiel de Quixa et accédez à la section Réclamationsen appuyant sur l'élément correspondant situé dans le menu principal.
Sinon, si vous êtes déjà client Quixa, cliquez sur l'article MyQuixa, en haut à droite, saisissez les données associées à votre compte dans les champs Nom d'utilisateur est Mot de passe, cliquez sur le bouton Se connecter, pour vous connecter et accéder à l'une des sections où le service Chat est disponible entre Réclamations est Vos données.
Maintenant, que vous soyez connecté ou non à votre compte, faites défiler la page vers le bas et, dès que l'étiquette apparaît Discuter à droite, cliquez dessus et appuyez sur le bouton Discuter, pour entrer en contact avec un opérateur Quixa.
À ce stade, saisissez votre message dans le champ Ecrire ici et appuyez sur le bouton Entrer clavier pour l'envoyer et démarrer la conversation. Si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer des pièces jointes en cliquant sur l'icône de agrafe et en appuyant sur l'option Sélectionnez le fichier à télécharger.
Pour fermer le chat, cependant, cliquez sur le bouton X et, sur l'écran Voulez-vous rompre le contact?, appuie sur le bouton Oui. Si vous le souhaitez, vous pouvez également indiquer votre niveau de satisfaction vis-à-vis du service proposé par l'opérateur Quixa avec lequel vous avez discuté.
Enfin, sachez que le service de chat n'est pas disponible en utilisant leApplication Quixa pour Android (également présent sur magasins alternatifs, pour les appareils sans services Google) et iOS. Cependant, si vous ne disposez pas d'un ordinateur, vous pouvez utiliser le le navigateur installé sur votre appareil (par exemple. Chrome sur Android et Safari sur iPhone / iPad), connectez-vous au site officiel de Quixa et suivez les instructions que j'ai fournies précédemment pour discuter avec un opérateur Quixa depuis un ordinateur.
la page Facebook à travers lequel il fournit également une assistance.
Pour contacter Quixa via Facebook, procurez-vous le vôtre smartphone ou tablette, lancez l'application de réseau social pour les appareils Android (également disponible sur magasins alternatifs pour les appareils sans services Google) ou iPhone / iPad et, tout d'abord, assurez-vous d'avoir connecté à votre compte.
Puis connectez-vous à la page Quixa, appuyez sur l'icône de bulle pour ouvrir Messenger (l'application Facebook pour l'envoi de messages), saisissez le vôtre un message dans le champ de texte en bas et appuyez sur l'icône duavion en papier, pour l'envoyer.
Si vous préférez continuer depuis l'ordinateur, ouvrez le navigateur, connecté à la page Quixa, cliquez sur le bouton Un message, entrez votre demande dans le champ Aa et appuyez sur le bouton Entrer du clavier, pour envoyer votre demande.