C'est une journée tranquille comme les autres et, pendant votre temps libre, vous surfez sur Facebook. Soudainement, le réseau social de Mark Zuckerberg cesse de fonctionner. Calme, calme, ne paniquez pas! Si, soudainement, vous rencontrez des «problèmes avec Facebook», ce n'est pas du tout le cas de s'inquiéter. Malheureusement, vous pouvez avoir des problèmes avec les services Web et la plupart du temps ce ne sont que des problèmes temporaires.Heureusement, tout n'est pas perdu et, si le problème ne dépend pas d'un dysfonctionnement temporaire de Facebook (dans ce cas, il suffit d'attendre que le service soit disponible), vous pouvez faire face à ce genre d'imprévu de manière simple et rapide . Comme, comment? Je vais en parler en détail dans ce tutoriel.Le but de mon guide est de porter à votre attention la résolution de certains des problèmes les plus courants concernant un dysfonctionnement du site et / ou de l'application Facebook. Tout ce dont vous avez besoin est quelques minutes de temps libre à consacrer à la lecture attentive des lignes qui vont suivre. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez être sûr que les explications fournies seront faciles à comprendre, afin que vous puissiez comprendre en un rien de temps comment résoudre les problèmes que vous rencontrez avec Facebook. Êtes-vous prêt à commencer? Vous verrez que suivant mes instructions vous pourrez résoudre. Nous parions? Comme d'habitude, avant de commencer, je vous souhaite une bonne lecture.

S'il vous plaît noter

: le guide écrit traite de la résolution de

certains des problèmes les plus courants de Facebook. Si, malgré mes lectures, je continue à avoir des problèmes avec le réseau social, je vous suggère de contacter le «centre de support Facebook». Je vais vous expliquer comment le faire à la fin du tutoriel.Vérifiez votre connexion InternetSi vous avez des problèmes avec Facebook, la première chose à faire est aussi la plus facile à vérifier. Vous devriez vérifier s'il y a des problèmes avec votre connexion Internet en Wi-Fi ou avec la connexion de données que vous utilisez pour naviguer sur Internet.Pour pouvoir naviguer sur Facebook, en effet, il faut que la connexion Internet soit active; Si ce n'est pas le cas, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'affichage du fil d'actualité du réseau social et de ne pas pouvoir publier du contenu sur votre profil, sur celui des autres ou, plus généralement, sur le contenu de Facebook. .L'absence d'une connexion Internet (ou la présence d'une connexion Internet temporairement limitée) est certainement l'un des problèmes les plus courants concernant un dysfonctionnement de Facebook. Ne vous inquiétez pas, c'est un test qui peut être fait très facilement sur votre appareil Android ou iOS.

Si vous avez un smartphone iOS ou Android, vous pouvez d'abord vérifier la qualité de la connexion Internet directement à partir de l'écran sur lequel vous naviguiez.

Notez les icônes situées en haut de l'écran de votre appareil. En correspondance avec le nom de votre opérateur mobile (par exemple

Vent, Vodafone, TIM ou 3

), il y a le symbole de «Wi-Fi». Le nombre d'encoches détermine la qualité de votre connexion en Wi-Fi.

Si vous naviguez sur Internet via la connexion de données par paquets, vous devriez voir (toujours à côté du nom de votre opérateur mobile) l'icône "3G / 4G". Veuillez noter que la connexion de données par paquets dépend de votre fournisseur de services mobiles. Par conséquent, si votre opérateur ne vous conduit pas dans votre région, votre connexion Internet peut être affectée. Lorsque les encoches indiquant le signal réseau sont rares, même la connexion Internet par paquets est ralentie, gardez cela à l'esprit.

La connexion Internet est-elle complètement absente? Essayez de vous assurer que tout est OK, en utilisant le menu des paramètres de votre appareil. Je vais expliquer dans les lignes qui suivent comment faire.Sous Android, ouvrez l'applicationParamètres(symbole d'engrenage) et dans la sectionSans fil et réseaux, recherchez l'élément

Wi-Fi. Est-ce que le libelléOff

? Si la réponse est affirmative, appuyez dessus, déplacez le levier de «OFF» à «ON» et connecté à votre réseau domestique.

Pour vérifier le fonctionnement de la connexion de données par paquets, appuyez sur l'élémentUtilisation des donnéesdans l'applicationParamètres. Sous "Réseau de données", déplacez le levier de "OFF" à "ON" pour l'activer.Sur iOS, ouvrez l'applicationParamètres ((symbole d'engrenage) et accédez àWi-Fi. Les mots "Non" apparaissent. Cela signifie que la connexion Internet en Wi-Fi est désactivée. Pour le réactiver, appuyez sur la voix Wi-Fi et déplacez le levier de «OFF» à «ON». Ensuite, connectez-vous à votre réseau domestique.Vous pouvez également vérifier que la connexion de données par paquets est active. Dans l'applicationParamètres de l'application, accédez àTéléphone mobile. Si le libellé «Non» apparaît, cela signifie qu'il a été désactivé. Appuyez ensuite sur l'élément

Téléphone portable, puis déplacez le levier deOFFsurONpour le réactiver.Pour vérifier si votre connexion Internet fonctionne, ouvrez le navigateur que vous utilisez pour naviguer et tapez dans la barre d'adresse. Si vous pouvez afficher et naviguer correctement sur mon site Web, votre connexion Internet fonctionne.Éteignez et rallumez le smartphoneAvez-vous encore des problèmes avec le fonctionnement de Facebook? Essayez d'éteindre et sur votre appareil mobile. Parfois, il arrive que les dysfonctionnements sont dus à une utilisation trop intensive de votre appareil.

En cas de problèmes temporaires, redémarrer le smartphone, vous pouvez être en mesure de résoudre. Comment le faire? C'est très simple. Je vais vous l'expliquer dans les lignes suivantes.Sur Android, vous pouvez redémarrer le smartphone en maintenant le boutonalimentation / verrouillageenfoncé pendant quelques secondes, puis appuyez surÉteindreouRedémarrer(le cas échéant).Sur iOS, maintenez le boutonalimentation / verrouillageenfoncé, puis balayez vers la droite sous l'élément

Faites défiler pour désactiver.Réinstallez l'application FacebookEst-ce que les indications que je vous ai données jusqu'ici n'ont pas résolu vos problèmes avec Facebook? Ne désespérez pas, j'ai encore d'autres conseils à vous donner.Pour résoudre les problèmes dus à la présence de fichiers corrompus, la meilleure solution à adopter est de désinstaller et de réinstaller l'application Facebook.Sur Android, désinstallez l'application Facebook en maintenant enfoncée l'icône de l'application sur l'écran principal de votre appareil. Faites ensuite glisser l'application vers les mots «Désinstaller» (l'élément peut changer en fonction du modèle de votre appareil et de la version du système d'exploitation Android).Sur iOS, pour désinstaller l'application Facebook, vous devez garder le doigt sur l'icône de l'application à partir de l'écran principal, puis appuyer sur le boutonX, puis surSupprimer.L'avez-vous retiré correctement? Parfait. Maintenant, installez-le à nouveau. Sur Android, vous trouverez l'application dans PlayStore: une fois que vous l'avez trouvé, installez-la en appuyant sur le bouton «Installer / Accepter». Sur iOS, cependant, les applications à installer peuvent être trouvées sur l'App Store; L'installation peut être effectuée en appuyant sur le boutonObtenir / Installer.

Une fois cela fait, essayez d'exécuter l'application pour voir si vous avez réussi à résoudre votre problème de dysfonctionnement.Vérifiez l'état des serveursVous avez essayé. Vous avez suivi les instructions que je vous ai données jusqu'ici dans ce guide, mais vous n'avez pas encore réussi à résoudre vos problèmes avec Facebook. Et si ce n'était pas un problème lié au dysfonctionnement de votre application, de votre connexion ou de votre appareil?

Si un problème persiste, je vous suggère de vérifier l'état des serveurs Facebook. Pour le vérifier, allez sur ce lien qui fait référence à la plateforme développeur de Facebook.

Au moment de l'écriture, les mots

La plate-forme Facebook fonctionne

, accompagné du symbole d'un vertV vérifier. En cas de dysfonctionnement, vous pouvez vérifier indépendamment le fonctionnement de Facebook.Sinon, si ce site Web indiqué par moi ne fonctionne pas, je vous suggère d'aller sur Twitter et de consulter les derniers rapports d'utilisateurs, en correspondance avec le hashtag face #facebookdown.Quand il y a un problème commun avec Facebook, les utilisateurs du réseau social de Mark Zuckerberg le signalent sur Twitter.Résolution des problèmes connusIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous rencontrez des problèmes avec Facebook. Voici quelques conseils rapides pour résoudre d'autres problèmes courants.

"Je ne peux pas me connecter à Facebook" -assurez-vous d'entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe correctement. Sinon, essayez de réinitialiser le mot de passe."Je ne peux pas accéder à Facebook avec mon numéro de portable"-

assurez-vous que vous avez correctement entré le numéro, omettez les zéros supplémentaires et le signe +. Vous devez entrer le numéro entier, y compris le code du pays.

"Je ne reçois pas l'e-mail pour réinitialiser le mot de passe"

- vérifiez que l'email de Facebook n'est pas terminé dans la boîte "SPAM" (également appelée "Message indésirable"). When "Lorsque j'essaie d'accéder à Facebook, je vois le message d'erreur" Facebook sera bientôt disponible "" -

est un problème temporaire de Facebook, il y a probablement une mise à jour en cours. Attendez que la maintenance se termine et essayez de vous reconnecter à Facebook.Pour la résolution d'autres problèmes connus, liés à la page FAQ du centre d'aide Facebook.Contactez le centre d'aide Facebook

Avez-vous déjà trouvé une solution à vos problèmes avec Facebook? À ce stade, je vous suggère de contacter le support technique Facebook. Sur Facebook, le support technique est fourni via le site Web du centre d'aide. Sur le site internet que vous avez indiqué, vous pouvez consulter la liste des questions fréquemment posées et la résolution des problèmes qui y sont liés.Si votre problème n'est pas présent dans le Centre d'aide de Facebook, je vous suggère de poser votre question sur leForum d'aideou dans leCentre d'aide pour les fiches.