Après avoir lu mon guide sur comment installer WordPress sur Aruba, vous avez décidé de vous fier à la célèbre société italienne pour créer votre nouveau site Web, en achetant à la fois un domaine et l'espace d'hébergement. Une fois que vous avez passé votre commande et terminé l'activation des différents services achetés, vous avez rencontré quelques problèmes dans la configuration de ces derniers et, pour cette raison, vous souhaitez maintenant prendre contact avec le support client de Aruba pour résoudre le problème. Si tel est le cas, laissez-moi vous dire que vous êtes au bon endroit au bon moment!
Avec le guide d'aujourd'hui, en fait, je vais vous montrer comment contacter Aruba vous montrant toutes les solutions à votre disposition tant pour demander de l'aide que pour obtenir des informations commerciales. Après avoir indiqué la procédure détaillée pour obtenir une assistance téléphonique, répertoriant tous les numéros de téléphone à appeler en fonction du service qui vous intéresse, je vous expliquerai également comment entrer en contact avec Aruba par e-mail, chat et réseaux sociaux. Comment dites-vous? Est-ce exactement ce que vous vouliez savoir? Alors ne perdons plus de temps à discuter et agissons immédiatement!
Courage: installez-vous confortablement, prenez cinq minutes de temps libre et consacrez-vous à la lecture des paragraphes suivants. Choisissez la solution de contact qui vous semble la mieux adaptée à vos besoins, suivez les instructions que je m'apprête à vous donner et je vous assure qu'en un rien de temps, vous pourrez obtenir toutes les informations que vous souhaitez et résoudre vos problèmes. Il ne me reste plus rien à faire, à part vous souhaiter une bonne lecture et vous souhaiter bonne chance pour tout!
PEC, 2 pour accéder à la section relative à la signature numérique, 3 pour l'aide à la conservation substitutive, 4 pour des questions, informations et assistance sur SPID.
Page d'informations commerciales sur le site Web de la société.
Entrez ensuite vos données dans les champs Nom et prénom, Numéro de téléphone ed E-mail et précisez le service qui vous intéresse (PEC et services certifiés, Hébergement et domaines, Base de données, Serveurs dédiés, Prestations de service est Nuage) via le menu déroulant Sélectionnez le service, puis entrez le titre de votre demande dans le champ Objet, tapez le vôtre un message dans le champ approprié et cliquez sur le bouton Choisir le dossier pour joindre des fichiers.
Enfin, placez la marque à côté des éléments je suis d'accord est je confirme accepter le traitement de vos données personnelles et déclarer être majeur et cliquer sur le bouton Envoyer une demande pour contacter Aruba par e-mail.
le message Votre demande a été transmise à l'assistance avec le numéro d'identification [numéro] confirmera que votre message a été envoyé. Dès qu'un consultant Aruba prend en charge la demande, sa réponse sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.
Alternativement, si votre intention est d'obtenir une assistance sur un service ou un produit que vous avez acheté, vous serez heureux de savoir que vous pouvez ouvrir un ticket depuis votre espace personnel. Dans ce cas, connecté à la section Assistance du site Web d'Aruba, sélectionnez l'option Demande d'assistance et connectez-vous à votre compte en entrant vos identifiants dans les champs Nom d'utilisateur est Mot de passe.
Dans la page nouvellement ouverte, cliquez sur le bouton Nouvelle requête, assurez-vous que les données affichées dans les champs E-mail est Numéro de téléphone sont corrects et sélectionnez le service pour lequel vous demandez de l'aide dans le menu déroulant Sélectionnez le service.
Entrez ensuite le titre de votre demande dans le champ Objet, précise le problème rencontré sur le terrain Un message, cliquez sur le bouton Choisir le dossier pour télécharger des fichiers, et appuyez sur le bouton Envoyer une demande pour envoyer votre message.
Pour afficher toutes vos demandes d'assistance, sélectionnez à nouveau l'onglet Demande d'assistance et faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez la boîte avec l'historique de toutes vos demandes. Cliquez ensuite sur l'icône de flèche pointant vers la droite relative à la pratique qui vous intéresse, afin de visualiser les détails et les réponses fournies par Aruba assistance (qui vous sera également notifiée par e-mail).
Il sera utile de savoir que vous pouvez également contacter Aruba par e-mail pour des suggestions ou des réclamations. Dans ce cas, après vous être connecté à la page de support Aruba et vous être connecté à votre compte, sélectionnez l'onglet qui vous intéresse dans Conseils est Réclamations, entrez les données requises dans les champs E-mail, Un service, Objet est Un message et cliquez sur le bouton Envoyer le message, pour envoyer l'e-mail.
page principale d'Aruba, cliquez sur l'entrée Produits et services et choisissez l'option Hébergement et domaines dans le menu qui apparaît. Dans la page nouvellement ouverte, cliquez sur le bouton Chat en direct présent en bas à droite, mettez la coche à côté des options je suis d'accord est je confirme et appuyez sur le bouton Démarrer la discussion.
Entrez ensuite votre message dans le champ Écrivez ici pour démarrer le chat et cliquez sur l'icôneavion en papier pour envoyer le message et démarrer le chat.
Si, par contre, vous souhaitez discuter avec un opérateur Aruba et obtenir des informations sur le service Aruba Cloud, connectez-vous au site Web de ce dernier et cliquez sur l'élément Chat en direct présent en bas de page. Indiquez ensuite la raison pour laquelle vous démarrez le chat sur le terrain Expliquez brièvement la raison de ce chat et cliquez sur le bouton Le chat commence.
Maintenant, entrez votre message dans le champ Entrez votre message ici, cliquez sur le bouton Envoyer le message et attendez une réponse d'un représentant d'Aruba. Pour mettre fin au chat, cependant, appuyez sur le bouton Terminer le chat Et c'est tout.
Voulez-vous discuter avec un consultant Aruba pour obtenir des informations sur des serveurs dédiés? Dans ce cas, connecté à la page principale d'Aruba, cliquez sur l'élément Produits et services et choisissez l'option Solutions de centre de données, puis cliquez sur l'entrée Chat en direct présent en bas à droite (ou faites défiler la page et cliquez sur les éléments Besoin d'aide? ed Discuter avec un opérateur) et appuyez sur le bouton continue pour démarrer le chat.
Connectez-vous à votre compte (si vous ne l'avez pas encore fait), écrivez Aruba Sur le terrain Rechercher en haut et appuyez sur l'élément Rechercher. Après avoir localisé le Page Facebook d'Aruba dans les résultats de la recherche, appuyez dessus et appuyez sur le bouton Envoyer un message pour ouvrir Messenger.
Maintenant, choisissez l'option qui vous intéresse parmi Je peux discuter avec quelqu'un est J'ai une question. Pouvez-vous m'aider? et appuyez sur le bouton correspondant Interroger pour démarrer le chat, sinon entrez le vôtre un message dans le champ de texte ci-dessous et appuyez sur le bouton Entrer pour l'expédier.
Si, en revanche, vous préférez procéder depuis un ordinateur, connecté à la page Facebook officielle d'Aruba, cliquez sur le bouton Envoyer un message, choisissez l'option qui vous intéresse Je peux discuter avec quelqu'un est J'ai une question. Pouvez-vous m'aider? ou, plus simplement, entrez votre message directement dans le champ Tapez un message et appuyez sur le bouton Entrer clavier pour envoyer le message.