Après avoir lu le mien Guide d'achat, vous avez enfin pris votre décision et remplacé votre téléviseur CRT désormais «préhistorique» par un beau téléviseur Samsung de dernière génération. Vous avez vraiment bien fait, je ne peux pas vous en dire plus. Cependant, étant habitué aux commandes et fonctions de l'appareil précédent et, surtout, étant encore peu expert en nouvelles technologies, pour le moment, vous ne savez pas très bien comment effectuer certaines opérations de base, par exemple comment retirer l'écran. de sous-titres de divers films, séries et programmes de télévision.

Comment dites-vous? J'ai bien centré la question et aimeriez-vous donc savoir si je peux réellement vous aider ou pas quoi faire? Bien sûr que oui, Dieu nous en préserve! Si vous m'accordez quelques minutes de votre précieux temps libre ainsi que votre attention je peux en fait vous illustrer, d'une manière simple mais pas pour ce petit détail, comment supprimer les sous-titres de Samsung TV. La chose, je l'anticipe tout de suite, est définitivement beaucoup plus facile et plus immédiate que vous ne pouvez l'imaginer, je vous assure.

Alors installez-vous confortablement et commencez immédiatement à vous concentrer sur la lecture de tout ce qui est énuméré ci-dessous. Je suis sûr qu'au final vous aurez des idées parfaitement claires sur ce qu'il faut faire et que vous serez également prêt à convenir avec moi que c'était en fait un jeu d'enfant. Que dites-vous, on parie?

section en ligne du site Web de Samsung dédiée à l'assistance. Une fois la page d'assistance affichée, remplissez le champ de recherche au centre en tapant le nom exact du modèle de votre téléviseur, puis sélectionnez le résultat pertinent dans la liste que vous voyez apparaître.

Ce faisant, vous serez redirigé vers la page d'assistance du produit sélectionné. Grâce à ce dernier, vous pourrez consulter et télécharger les manuels d'utilisation, connaître leurs spécifications et d'autres détails utiles.

En plus de cela, comme je viens de l'indiquer, vous pouvez accéder à la section du site dédiée à votre TV en cliquant sur l'élément Assistance pour votre produit qui est au centre, puis en appuyant vers le haut TV et AVen sélectionnant la sous-catégorie TV dans le menu approprié, puis en choisissant le nom du modèle dans le menu Sorte placé à gauche. Cliquez enfin sur le bouton Sélectionner que vous trouvez sur la droite et c'est fait.

Si, en procédant comme je viens de l'indiquer, vous ne parvenez toujours pas à faire face à vos problèmes, vous pouvez essayer d'entrer en contact direct avec le service client de l'entreprise. Vous pouvez le faire de différentes manières, toutes répertoriées ci-dessous.

  • Par téléphone - Appeler le numéro 800 726 7864 et suivez les instructions du guide vocal.
  • Par VoIP - Passer un appel vocal depuis le navigateur, en utilisant le service VoIP spécial mis à disposition par l'entreprise elle-même via la page dédiée.
  • Par mail - Envoyez un e-mail en remplissant le formulaire en ligne approprié avec les données requises.
  • Par le chat - Connectez-vous à la page Internet appropriée et remplissez le formulaire affiché pour soumettre votre demande de chat.
  • Via Twitter - Envoyez un message au compte @supportosamsung. Dans un court laps de temps, vous devriez recevoir une réponse de Samsung et être invité à poursuivre la conversation en privé, via DM.
  • Via le centre d'aide - Rendez-vous en personne dans l'un des nombreux centres de service autorisés de la région, en identifiant le plus proche de votre région à partir de la page Web appropriée.

Un autre conseil que j'aimerais vous offrir et que vous pouvez tenir pour acquis pour recevoir l'aide dont vous avez besoin est de visiter la section du site Web de l'entreprise dédiée à communauté officielle. Vous pouvez trouver diverses informations et suggestions fournies par d'autres utilisateurs qui possèdent un ou plusieurs produits Samsung, tout comme vous.

Vous pouvez effectuer une recherche par mot-clé en utilisant la barre appropriée située en haut ou vous pouvez sélectionner un sujet de discussion de référence parmi ceux proposés dans la partie inférieure. Vous pouvez également choisir d'afficher uniquement les sujets liés à une certaine catégorie de produits (dans ce cas précis les téléviseurs), en cliquant sur l'icône de référence au centre.

Si vous souhaitez ensuite démarrer une nouvelle discussion vous-même, cliquez simplement sur le bouton Ouvrez un sujet que vous trouvez en haut de chaque section et créez un compte Samsung (ou connectez-vous, si vous en avez déjà un), tandis que pour répondre aux discussions ouvertes et déjà commencées, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Répondre que vous trouvez dans le coin inférieur droit de la page concernée.